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大型企业如何做敏捷办公?从华为说起

2020-10-29

导言

大型企业的空间管理转型,向来不易,员工的习惯、企业文化,以及转型本身需要的技术与方法论,都使转型工作显得艰难而漫长。

不过,实践了众多案例之后,我们发现,空间管理转型的成功,并非无据可循。在上周发布的白皮书《建设面向未来的智慧办公空间》中,我们对此做了详细的剖析。

此次的文章,我们结合白皮书后半部分的“企业办公空间数字化转型步骤”,剖析华为的空间转型策略,从落地角度,看看成功是如何炼成的。

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成本高昂、对业务支撑不足……

华为思考空间管理转型

近年来,华为业务迅猛发展,全国员工及场地不断增加。管理层逐渐感觉到,传统的空间形态与管理手段越来越无法支撑业务的迭代速度,不仅容易造成地产资源的浪费,与当前华为引入人才后,所需要满足的员工体验,也相去甚远。


从企业办公空间形态与管理手段的演进趋势来看,华为的变革意识无疑是正确的。





从传统迈向办公空间4.0

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华为对此也一直密切关注。而真正开始尝试的契机,是源自北京与西安的新办公室项目。管理层开始希望分析最合理的空间使用标准,考虑以这两个项目为试点,尝试一系列的变革动作。

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华为的实施步骤


STEP1:了解组织工作方式并设定目标




组织工作方式分析:

许多华为的员工早已开始利用不同空间提升业务效率,如专注空间进行工作、协作空间进行小组讨论。但以往规划地产时,习惯于根据1:1的工位与员工比例测算办公面积,许多空间存在浪费或使用不合理现象,造成地产成本高昂;日常办公时,缺乏科技手段的帮助,一旦离开自己的工位,许多员工就无法获悉哪些空间目前可供自己使用,浪费时间寻找,或产生使用冲突,妨碍工作效率与体验





设定目标:

在智能战略的辅助下,整个管理层开始着手制定目标。

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STEP2:分析空间情况与试点




在变革的历程中,许多企业都徘徊在分析这一步,就无法进行下去,难点通常在于下面:

如果想要更加客观更加标准的认知场地,就必须要依赖数据。“重新认知”的意思就是以数据为视角重新认识我们可能已经很熟悉的办公场所。

——《建设面向未来的智慧办公空间》





从这个角度来说,许多企业仅靠一己之力,可能难以完成空间情况的分析,因此需要借助更先进的手段。

在此次项目中,我们与华为首先统一了合作的前提:一切以数据为基准,分析空间情况,从而辅助策略的制定。在此前提下,我们通过工具与顾问咨询相结合的方式,共同拟定了试点方案。



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STEP3:变革方式与各部门分享

在华为这里,分享形式可以很多元,为了让公司上下了解最新尝试的智慧办公的手段,行政团队还主动拍视频,形象化展示使用方法。


另外要说的是,这里所指的变革方式,不止于工具层面落地。在系统上线后,华为的行政与FM团队就结合自身业务特色,迅速将其赋能到日常管理中





1.让空间更敏捷、更有弹性。
华为的团队表示,一旦后台数据显示工位不够用,就改造会议室为工位,会议室的隔断也都是便于拆卸,便于改造的设计。
2.更及时响应变化
利用空间管理工具,及时做出调整,比如疫情期间,及时关闭部分工位。同时,一旦办公室内有员工被发现感染,及时利用办公数据,排查疑似感染者。





变革前,没有工具的辅助,行政对办公空间的运营无法做到如此深入且精细,如今,一切都不是天方夜谭了。今年,华为已将这一系列的实施与分析方法、后续运营管理理念、实际成果,详细与公司总部汇报。



STEP4: 规模化的推广:


目前计划:

计划将这套空间管理的标准推广到华为其他办公室和华为海外


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为何华为的空间变革推动地更顺利?





作为华为第一个大型办公室灵动办公的推广和落地,他们也面临着许多公司都在担忧的问题,缺乏经验,成效没把握,员工是否能适应更是未知数。

然而,从2019年开始筹划,一直到项目试点结果出来,结果甚至远超预期。


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根据《建立面向未来的智慧办公空间》中的观点,空间变革走向成功,通常离不开4点:
    业务目标与智能战略统一
    组建专业团队
    着眼关键数据
    持续投资
仔细来说,每一点又可以细分到如下特征:

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从过去剖析的会议室管理,到此次的办公空间变革,华为每一次转型成功,背后都有这4点强力支撑。

它们还反映出更深层的含义:要成功落地智慧办公空间建设,仅仅着眼于工具层面是远远不够的,办公方式的改变,关乎企业文化,需要管理层到员工的共同努力。华为在这一点上尤其有决心,并想得更深入、细致,将工具与业务结合,不断拓展适合自己的使用场景,把“智慧”融入到流程中,成为企业文化的一部分。



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(该文章为作者原创,如需转载请联系授权)

作者/吴洁